terça-feira, 29 de dezembro de 2015

Alterando o Endereço de Entrega Pelo MercadoEnvios



MercadoEnvios é a parceria do Mercado Livre com os Correios, possibilitando ao vendedor agilizar seus envios e proporcionando ao comprador maior segurança na compra. Porém pode trazer dor de cabeça caso uma das partes não entenda como funciona essa integração, e um dos problemas mais comuns é quando o comprador deseja alterar o endereço de destino após a compra já feita.
No momento da compra, em um anúncio que oferece MercadoEnvios, é mostrada ao comprador uma tela onde é possível escolher para qual endereço deverá ser enviado o pacote: o endereço atual de cadastro no Mercado Livre ou ainda tem a opção de alterar o endereço. O comprador por vezes não dá a devida importância a esse passo da compra, geralmente porque desconhece ou ainda está acostumado ao antigo padrão do Mercado Livre onde não havia MercadoEnvios e o envio era combinado posteriormente. Dessa forma tudo era feito manualmente, sempre obrigando as partes e entrarem em contato antes do envio ser feito. Mas agora esse processo é feito de forma automática e se não tem nenhuma especificação a ser esclarecida(como cor do produto, voltagem ou qualquer outra coisa) o vendedor nem precisa entrar em contato com o comprador.
A seguir listo as possibilidades onde ainda dá tempo de alterar o endereço de entrega e quando não for possível, como contornar a situação.

sexta-feira, 18 de dezembro de 2015

O vendedor ainda não postou o produto. E agora?


É normal ficar ansioso após uma compra feita pela internet e pelo Mercado Livre não é diferente, mesmo com o respaldo da plataforma sobre a proteção pela compra. Ficamos preocupados em saber quando o vendedor irá postar o pedido e isso acaba criando uma energia negativa naquela compra. Se o status do envio não aparece imediatamente como "Enviado" já achamos que o vendedor não irá postar o produto. A seguir apresento uma lista com 5 passos básicos para seguir antes de ficar louco ou abrir uma reclamação com o vendedor:

segunda-feira, 14 de dezembro de 2015

Como escolher de qual vendedor comprar no Mercado Livre


Você está querendo comprar um produto no Mercado Livre mas está com medo? Não tem certeza sobre a reputação do vendedor? Tem medo do produto se quebrar durante o transporte? Não sabe se o produto é original? Garanto que este conteúdo poderá ser muito útil em sua decisão de concretizar a compra!

Tenho 4 anos de experiência de compras e vendas no Mercado Livre e na empresa que estou prestando consultoria atualmente chegamos a Mercado Líder(selo por ótima reputação no site). Posso dizer com segurança que se você seguir os passos a seguir não terá problemas com sua compra, ou se tiver não entrará em pânico pois saberá como resolver facilmente qualquer mal entendido. 

Pontos que considero quando vou comprar algo pelo ML: