quinta-feira, 22 de setembro de 2016

Como comprar mais de um produto com Frete Único


Nesse artigo você vai aprender:
  • Porque o Mercado Livre não tem carrinho de compras;
  • Mais de uma forma de como comprar mais de um produto de anúncios diferentes do mesmo vendedor, pagando Frete Único.

Ao comprar algo pelo MercadoLivre você já se deparou com a falta de um carrinho de compras? Onde você pudesse inserir seus produtos e fechar o pedido quando tivesse escolhido tudo que desejasse no site? Saiba porque o MercadoLivre não acredita nisso e até hoje não oferece a possibilidade de efetuar uma compra com mais de um produto. Neste artigo mostrarei como ter o Frete Único, mesmo comprando mais de um produto.




O que é MarketPlace?

O MercadoLivre se enquadra na categoria de loja virtual conhecida como "Market Place", com dinâmica de compras idêntica a um shopping convencional. Isso significa que dentro do site você pode navegar entre os produtos de vários vendedores, como se estivesse passeando por um shopping center, olhando vitrines e entrando nas lojas para ver os produtos.
Grande parte dos sites que funcionam dessa forma tem o fechamento do pedido igual a das lojas virtuais convencionais, ou seja, você vai adicionando produtos ao seu carrinho de compras e ao final efetua o pagamento total dos produtos. Dessa forma você compra vários produtos de vários vendedores e paga somente um frete, mesmo o valor do mesmo sendo afetado pela quantidade de produtos que você adiciona no carrinho. No cálculo o valor final é sempre otimizado e você nunca paga o que pagaria comprando cada produto em separado.

Compra por impulsão

O Mercado Livre não trabalha dessa forma, obrigando a pessoa a comprar de maneira bem linear: Navega, escolhe o produto e efetua o pagamento que equivale ao valor do produto mais o frete. Para comprar outro produto - do mesmo vendedor ou não - tem que clicar em Comprar e pagar novo frete. Segundo o próprio MercadoLivre essa é uma estratégia de venda que impulsiona o comprador a "comprar sem pensar". Isso porque numa loja virtual convencional existem muitas desistências de compra após os produtos serem adicionados no carrinho. A ideia é fazer a pessoa comprar por impulsão, já que o próximo passo após o clique em "Comprar" já é a finalização do pedido. 
Dessa forma um passo da compra - que é o carrinho de compras - é suprimido, encurtando o tempo que o comprador teria para "pensar duas vezes" antes de finalizar um pedido.

Prós e Contras para o vendedor

Ao mesmo tempo que esse mecanismo impulsiona as vendas diminuindo pra zero os carrinhos abandonados, pode acarretar dores de cabeça para o vendedor. Em muitos casos os compradores se interessam por mais produtos do mesmo vendedor e por vezes tem que ser feito contato entre comprador e vendedor para acertar detalhes das compras. O fato é que o MercadoLivre mesmo com essas questões polêmicas vende muito, e isso se deve a vários fatores, como o marketing brutal que eles fazem junto às principais mídias e também a plataforma em si oferecer inúmeros outros recursos(MercadoPago, MercadoEnvios, etc). Essa questão do carrinho é uma problemática e não sabemos até quando eles irão manter dessa forma.

ATENÇÃO: Antes de seguir com a leitura tenha em mente:
  • As formas de conseguir o frete único descritas neste artigo só podem ser aplicadas se os produtos forem de anúncios do mesmo vendedor;
  • Aqui descrevo tecnicamente como é possível na plataforma viabilizar o frete único. Não sou responsável pelas políticas usadas por cada vendedor do MercadoLivre, podendo o vendedor se recusar a oferecer alguma modalidade abaixo. Isso pode ocorrer por diversos motivos como por exemplo produtos em que, pela categoria, as dimensões e peso ficariam fora do padrão, acarretando diferenças exorbitantes de cobrança de frete por parte dos Correios.


A seguir as formas que se pode usar o chamado "Frete único" 


Comprar mais de uma unidade do mesmo anúncio com características diferentes ou anúncios distintos com o mesmo valor 

Vamos exemplificar um caso onde você queira um Produto X cor Azul e uma outra unidade do mesmo anúncio porém na cor Vermelha. Entre em contato com o vendedor e siga os seguintes passos pelo MercadoLivre:


  • Efetue a compra de 2 unidades repetidas(Ex.: 2 unidades na cor Azul);
  • Informe no ato da compra sobre as suas preferências. Esse contato pode ser feito pelo campo de perguntas, ou através dos dados de contato passados pelo Mercado Livre no momento da compra;
  • Pronto! Você receberá as duas peças com cores diferentes, tudo no mesmo frete.
Essa forma funciona também para produtos de anúncios diferentes com o mesmo valor. Por exemplo o Produto X, que custa R$99,90 e o Produto Y que custa o mesmo valor. Fazendo o contato pelos meios citados acima você também aproveita o frete único.


Mas e se os produtos forem de valores diferentes?

Como por exemplo o Produto X, que custa R$99,90 e o Produto Z que custa R$149,90 ? Também pode dar um jeito! Confira abaixo duas maneiras de usar o frete único:

Opção adicionar dinheiro a uma compra
  • Efetue a compra de somente um dos produtos desejados;
  • Após a compra feita no painel de compras no próprio MercadoLivre tem a opção "Adicionar dinheiro a esta compra". Basta adicionar o valor referente à peça adicional ou às peças adicionais de outros anúncios;
  • No ato da compra informe o vendedor sobre as suas preferências referentes aos produtos adicionais. Esse contato pode ser feito pelo campo de perguntas, ou através dos dados de contato passados pelo Mercado Livre no momento da compra;
  • Pronto! Você receberá as peças diferentes, tudo no mesmo frete.



Opção o vendedor gera uma fatura adicional
  • Efetue a compra de somente um dos produtos desejados;
  • Informe o vendedor no ato da compra sobre as suas preferências referentes aos produtos adicionais. Esse contato pode ser feito pelo campo de perguntas, ou através dos dados de contato passados pelo Mercado Livre no momento da compra;
  • Pelo MercadoPago o vendedor gera uma fatura/cobrança e você receberá a mesma para pagamento em seu email de cadastro;
  • Pronto! Você receberá as peças diferentes, tudo no mesmo frete.

27 comentários:

  1. Artigo interessante, bem explicativo e simples.

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  2. Amigo, muito bom seu artigo, mas ficou uma dúvida quanto à "Opção adicionar dinheiro a uma compra".
    Na prática entendi perfeitamente, mas isso não pode ocasionar problemas em relação às políticas do Mercado Livre e mesmo quanto aos correios?

    Exemplo: tenho à venda um CD que custa 20 reais e o frete sairia 9 reais. Aí o comprador compra 3 CDs, adicionando dinheiro a essa compra, e eu mando um pacote com 3 CDs nos Correios mas ele só pagou um frete de 9 reais...os Correios não pesam o produto e conferem com as informações que o ML passou a eles? (quantidade e dimensões do pacote, peso, etc?)
    Ou seja, não é capaz de eu ser penalizado pelo Site/Correios?

    Abs!

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    1. Boa tarde amigo. Sou vendedor e comprador do Mercado Livre há 9 anos. Quanto ao peso, não se preocupe, pois o Mercado Livre geralmente calcula uma "margem" para cima. De forma que quando você paga um frete de R$ 20,00, na verdade o frete custa R$ 15,00 e esses R$ 5,00 que você pagou a mais são embolsados pelo Mercado Livre. Então você tem uma margem de peso e dimensões que pode utilizar. Isso vale também se os Correios cobra um frete R$ 25,00 e você pagou R$ 20,00. No final das contas, você acha que o ML saiu no prejuízo, já que você pagou R$ 20,00 pelo frete, mas na verdade na hora de pagar o montante para os Correios o ML sempre fica no lucro. Só quem percebe isso é o vendedor, porque na hora de postar o produto aparece na nota o valor real do frete e depois quando você compara com o valor que o comprador pagou pelo frete na plataforma do ML, quase sempre há discrepâncias para mais ou para menos. Isso é necessário porque os Correios trabalham com um cálculo dinâmico do valor da postagem baseado nas dimensões da caixa, peso, origem e destino da encomenda. Inviabiliziaria as vendas do Mercado Livre engessar esse processo, pelas seguintes razões: Embora haja um peso estimado pela classificação do produto no Mercado Livre é impossível prever o peso de maneira exata. Se você compra um boneco de algodão é um peso, mas o mesmo boneco sendo de chumbo é outro peso e ainda sim, possivelmente, será a mesma classificação. Outro detalhe é a dimensão da Caixa. O Mercado Livre não fornece a caixa para envio, já que fica a critério do vendedor utilizar a caixa que ele achar conveniente. Já recebi um pen drive em uma caixa de sapatos. Já recebi produtos até em uma caixa de leite limpa. De forma, que já vi muita discrepância nesses valores do frete, inclusive para mais: O comprador pagou R$ 45,00 no frete e o valor ficou R$ 75,00 por exemplo. Passou tranquilo, nunca tive problemas com isso. Acontece bastante em sedex para o nordeste, já que moro no sul, o preço do sedex é bem puxado e se o ML colocasse o valor original do frete, possivelmente, desestimularia a compra. Outro detalhe que percebi, mas ninguém lembrou, é a possibilidade de enviar produtos em um estado diferente da sua residência. Pois quando viajo, em vez de pausar todos os meus anúncios, levo comigo alguns produtos para postar durante a viagem, dessa forma, os meus anúncios não ficam desativados favorecendo a concorrência. Até ano passado, postava todos os meus produtos fora do meu estado sem problemas, sendo que o frete geralmente ficava acima do valor pago pelo comprador. Esse ano, somente consegui postar um dos produtos, uns 4 ou 5 não consegui postar devido à bloqueio dos próprios Correios. Então, a partir de agora, sempre que viajo, altero o endereço de envio para o endereço que eu estarei hospedado. Espero ter respondido as suas dúvidas. Felicidades.

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    2. Tenho interesse em comprar dois sapatos sociais masculinos, porém, com numeração diferente. Como faço?

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  3. Pois é,eu tenho essa mesma dúvida.
    Será que ele não vai responder?

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    1. Boa tarde amigo. Sou vendedor e comprador do Mercado Livre há 9 anos. Quanto ao peso, não se preocupe, pois o Mercado Livre geralmente calcula uma "margem" para cima. De forma que quando você paga um frete de R$ 20,00, na verdade o frete custa R$ 15,00 e esses R$ 5,00 que você pagou a mais são embolsados pelo Mercado Livre. Então você tem uma margem de peso e dimensões que pode utilizar. Isso vale também se os Correios cobra um frete R$ 25,00 e você pagou R$ 20,00. No final das contas, você acha que o ML saiu no prejuízo, já que você pagou R$ 20,00 pelo frete, mas na verdade na hora de pagar o montante para os Correios o ML sempre fica no lucro. Só quem percebe isso é o vendedor, porque na hora de postar o produto aparece na nota o valor real do frete e depois quando você compara com o valor que o comprador pagou pelo frete na plataforma do ML, quase sempre há discrepâncias para mais ou para menos. Isso é necessário porque os Correios trabalham com um cálculo dinâmico do valor da postagem baseado nas dimensões da caixa, peso, origem e destino da encomenda. Inviabiliziaria as vendas do Mercado Livre engessar esse processo, pelas seguintes razões: Embora haja um peso estimado pela classificação do produto no Mercado Livre é impossível prever o peso de maneira exata. Se você compra um boneco de algodão é um peso, mas o mesmo boneco sendo de chumbo é outro peso e ainda sim, possivelmente, será a mesma classificação. Outro detalhe é a dimensão da Caixa. O Mercado Livre não fornece a caixa para envio, já que fica a critério do vendedor utilizar a caixa que ele achar conveniente. Já recebi um pen drive em uma caixa de sapatos. Já recebi produtos até em uma caixa de leite limpa. De forma, que já vi muita discrepância nesses valores do frete, inclusive para mais: O comprador pagou R$ 45,00 no frete e o valor ficou R$ 75,00 por exemplo. Passou tranquilo, nunca tive problemas com isso. Acontece bastante em sedex para o nordeste, já que moro no sul, o preço do sedex é bem puxado e se o ML colocasse o valor original do frete, possivelmente, desestimularia a compra. Outro detalhe que percebi, mas ninguém lembrou, é a possibilidade de enviar produtos em um estado diferente da sua residência. Pois quando viajo, em vez de pausar todos os meus anúncios, levo comigo alguns produtos para postar durante a viagem, dessa forma, os meus anúncios não ficam desativados favorecendo a concorrência. Até ano passado, postava todos os meus produtos fora do meu estado sem problemas, sendo que o frete geralmente ficava acima do valor pago pelo comprador. Esse ano, somente consegui postar um dos produtos, uns 4 ou 5 não consegui postar devido à bloqueio dos próprios Correios. Então, a partir de agora, sempre que viajo, altero o endereço de envio para o endereço que eu estarei hospedado. Espero ter respondido as suas dúvidas. Felicidades.

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  4. Pois é, eu vendo tapetes que custam R$30 cada frete, se o cliente quiser 3 tapetes, ei pagaria R$90, como fica isso, não dá problemas?

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    1. Boa tarde amigo. Sou vendedor e comprador do Mercado Livre há 9 anos. Quanto ao peso, não se preocupe, pois o Mercado Livre geralmente calcula uma "margem" para cima. De forma que quando você paga um frete de R$ 20,00, na verdade o frete custa R$ 15,00 e esses R$ 5,00 que você pagou a mais são embolsados pelo Mercado Livre. Então você tem uma margem de peso e dimensões que pode utilizar. Isso vale também se os Correios cobra um frete R$ 25,00 e você pagou R$ 20,00. No final das contas, você acha que o ML saiu no prejuízo, já que você pagou R$ 20,00 pelo frete, mas na verdade na hora de pagar o montante para os Correios o ML sempre fica no lucro. Só quem percebe isso é o vendedor, porque na hora de postar o produto aparece na nota o valor real do frete e depois quando você compara com o valor que o comprador pagou pelo frete na plataforma do ML, quase sempre há discrepâncias para mais ou para menos. Isso é necessário porque os Correios trabalham com um cálculo dinâmico do valor da postagem baseado nas dimensões da caixa, peso, origem e destino da encomenda. Inviabiliziaria as vendas do Mercado Livre engessar esse processo, pelas seguintes razões: Embora haja um peso estimado pela classificação do produto no Mercado Livre é impossível prever o peso de maneira exata. Se você compra um boneco de algodão é um peso, mas o mesmo boneco sendo de chumbo é outro peso e ainda sim, possivelmente, será a mesma classificação. Outro detalhe é a dimensão da Caixa. O Mercado Livre não fornece a caixa para envio, já que fica a critério do vendedor utilizar a caixa que ele achar conveniente. Já recebi um pen drive em uma caixa de sapatos. Já recebi produtos até em uma caixa de leite limpa. De forma, que já vi muita discrepância nesses valores do frete, inclusive para mais: O comprador pagou R$ 45,00 no frete e o valor ficou R$ 75,00 por exemplo. Passou tranquilo, nunca tive problemas com isso. Acontece bastante em sedex para o nordeste, já que moro no sul, o preço do sedex é bem puxado e se o ML colocasse o valor original do frete, possivelmente, desestimularia a compra. Outro detalhe que percebi, mas ninguém lembrou, é a possibilidade de enviar produtos em um estado diferente da sua residência. Pois quando viajo, em vez de pausar todos os meus anúncios, levo comigo alguns produtos para postar durante a viagem, dessa forma, os meus anúncios não ficam desativados favorecendo a concorrência. Até ano passado, postava todos os meus produtos fora do meu estado sem problemas, sendo que o frete geralmente ficava acima do valor pago pelo comprador. Esse ano, somente consegui postar um dos produtos, uns 4 ou 5 não consegui postar devido à bloqueio dos próprios Correios. Então, a partir de agora, sempre que viajo, altero o endereço de envio para o endereço que eu estarei hospedado. Espero ter respondido as suas dúvidas. Felicidades.

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  5. Boa tarde ! Eu quero comprar um produto(X) e pedi pra o vendedor adicionar outro produto(Y) com valor bem inferior nesse mesmo pacote. Ele respondeu que se eu fechar a compra do produto (X) até um determinado prazo, ele acrescenta esse outro produto(Y) sem alterar o valor do produto principal(X). Que garantia vou ter que esse produto (X) será entregue com o produto(Y) que foi prometido ? Devo exigir um envio de boleto por e-mail informando sobre esse produto adicional sem alteraçãod e preço ? Como devo proceder ?

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    1. Boa tarde amigo. Não se preocupe. Existem várias formas de resolver esse impasse. A forma mais fácil é pedir para o vendedor criar um anúncio específico com esses dois produtos para que você faça a compra. Mas isso não é realmente necessário, uma vez que se o produto chega diferente do que vocês combinaram, pouco importa o descrito no anúncio. Você abrindo a reclamação, muito provavelmente seu dinheiro será devolvido, já que a conversa referente ao acordo fica registrado no campo perguntas e respostas. É bom tirar um print da conversa, pois o vendedor desativando o anúncio a conversa pode desaparecer. 9 anos comprando com o Mercado Livre só tive um problema até hoje que o ML não resolveu. Pensei em entrar na justiça, mas o valor era tão pequeno que nem valia a pena. Era uns R$ 23,00 mais ou menos, sendo que o Mercado Livre tem a obrigação de resolver qualquer problema que ocorra devido ao princípio da responsabilidade solidária previsto no Código de Defesa do Consumidor lei 8078/90. Boa sorte.

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    2. Marco interessante isso já vi numa loja de um vendedor onde no campo de perguntas vários clientes descreverem bem quais produtos querem e pediram pro vendedor criar um link personalizado pra tu ja comprar tudo de uma vez só num unico frete e te pergunto como crio este link com o digamos um KIT com produtos diferentes ? Tu sabe criar já criou ? obrigado

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  6. Peça para o vendedor criar um kit com os produtos que você deseja ;)

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    1. Oi San tu como vendedora sabe dizer como crio este link com kit ?Obrigado

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  7. ate agora nao cosegui compra dois itens em um mesmo frete

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  8. Conclusão, o modelo adotado pelo Mercado Livre é ultrapassado e pouco prático e, o mais incrível, não demonstram interesse em mudar!

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  9. Não dá para colocar o frete em um só e no outro anúncio colocar que vai combinar com o vendedor? se forem pesos e tamanhos equivalentes



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  10. Se tem um anúncio de uma segunda pele e eu quiser comprar 20 peças.Dá para incluir no mesmo frete?

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  11. Pois acho que vocês estão perdendo vendas, e deixando clientes insatisfeito, eu comprei muitas coisas com vocês, tinha frente grátis, um dia comprei um controle do fiesta completo, e também uma carcaça, me cobraram 2 frente, deixando o seu fornecedor em saia justa, neste momento quero comprar uma capa para um zenfone que comprei através deste site, excelente vendedor, e preciso de um cartão de memória 32 e uma quite de iluminação do do meu fiesta, imagina se vou pagar 3 frentes, estou olhando em outros sites!

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  12. Pois acho que vocês estão perdendo vendas, e deixando clientes insatisfeito, eu comprei muitas coisas com vocês, tinha frente grátis, um dia comprei um controle do fiesta completo, e também uma carcaça, me cobraram 2 frente, deixando o seu fornecedor em saia justa, neste momento quero comprar uma capa para um zenfone que comprei através deste site, excelente vendedor, e preciso de um cartão de memória 32 e uma quite de iluminação do do meu fiesta, imagina se vou pagar 3 frentes, estou olhando em outros sites!

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  13. Mais aí o ML não lucra, vai quebrar, é como se piloto do avião colocasse combustível na quantidade certa do plano do vôo, se houver problemas no meio do caminho ele cai.

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  14. Na verdade o Mercado Livre é Marketplace tipo C2C, significa customer to customer, em que as vendas ocorrem entre as pessoas físicas. Não há vantagens eles colocarem carrinho de compras.

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  15. ML, revejam seus métodos em relação ao carrinho de compras,é algo que facilita muito para o cliente, tanto em praticidade como financeiramente. Eu iria comprar um celular e uma camisa no site, mas pagando 2 frestes caríssimos irei olhar em outro site, estão perdendo a credibilidade...

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  16. oii ja no meu caso e diferente comprei um vestido e depois queria comprar outro do mesmo vendedor mas cor diferente so que o tamanho so 1 apenas disponivel para meu tamanho nao da pra compra 2 pecas mesma cor e depois trocar por outra cor. me disse sobre compra uma peça pagar frete normal e depois o outro seleciona combinar com vendedor que enviaria os 2 em um frete so. mas nao achei essa opçao combinar com vendedor e agora??

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  17. Só para que fique registrado, a partir de ontem começou a valer o sistema de carrinho de compras no Mercado Livre, somente para produtos que estejam com Mercado Envios ativado. E pelo que vi, neste momento apenas pelo navegador do PC.

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  18. boa tarde o mercado livre deveria der um carinho de compras pois tem produtos do mesmo vendedor que gostaria de comprar deveria mehorar esta parte obrigada

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